english srpski
Edukacija Poslovna Znanja
Moderna poslovna edukacija

"Bez pitanja molim" u rublici "Pogled sa strane" u nedeljniku NIN br.3190




Prijavite se novi otvoreni treninzi počinju na proleće 2012 godine.

Autor: Miodrag Kostić

Bez pitanja molim
NIN - Broj 3190 - 16 Februar 2012

Ima već 10 godina kako sam se vratio iz Amerike gde sam proveo punih 16 godina. Živeći daleko, na Havajima, s druge strane zemljine kugle, nostalgija je vremenom ulepšala moja sećanja, pa sam pri povratku mnogo očekivao. Ali vremenom, privikao sam se na drugačiji život i nije mi žao povratka iako me i dan danas pitaju: „Zašto si se vratio sa Havaja?„ Beograd ima svojih divnih prednosti, ali i nedostataka u odnosu na zapadni svet. Vremenom, izbledeli su mnogi utisci različitosti ova dva sveta, ali su mi ostali oni najjači. Često me ljudi pitaju u čemu je razlika između Srbije i zapada? Ima ih dosta, ali je za mene najočiglednija razlika u načinu kako ljudi međusobno komuniciraju, na nedostatak pravog dijaloga?

Kako izgleda dijalog? Pitanje, odgovor, pitanje, odgovor … Koliko kod nas ljudi imaju običaj da postavljaju pitanja i slušaju, a koliko da samo pričaju? Pa čak i ta retka pitanja obično su dugačka i često nejasna. Obratite pažnju kad voditelj na našoj televiziji postavlja pitanje gostima? Da li je kratko i sažeto, kao pitanja voditelja na zapadu, ili mu prethodi dugačka izjava u kojoj prvo da svoju verziju odgovora, pa tek onda postavi pitanje? A kako je u školama, da li je običaj na času da učenik postavlja pitanja ili da samo na njih odgovara? Ko je odlikaš u našem društvu, onaj ko više pita i sluša ili onaj ko više priča? Sestričine mi žive u Kanadi i kažu mi da se kod njih u školi i na fakultetu mnogo više vrednuje pametno pitanje nego pametan odgovor. Kod nas, student koji mnogo pita pada na ispitu.

Šta se dešava kad u porodici, preduzeću ili društvu nema pravog dijaloga među ljudima, kad niko nikog ne sluša? Pogledajte srpske organizacije na bilo kom nivou. Pogledajte našu skupštinu. Kako ona funkcioniše? Da li poslanici slušaju jedni druge i slobodno razmenjuju mišljenje, ili se njihova komunikacija svodi na višesatne monologe? Jeste li nekada gledali prenos sa sednice britanskog parlamenta? Koliko se tamo pita i sluša, a koliko priča? Zašto su pitanja važna? Zašto je potrebno da saznamo šta naš sagovornik misli? Da li je demokratija moguća tamo gde nema pravog dijaloga?

Baveći se godinama treninzima prodaje, muku mučim sa domaćim prodavcima. Kod nas se smatra da je dobar prodavac samo onaj koji može mnogo da priča. Znate ono „da ima dobru žvaku“. A dobar prodavac je samo onaj ko ume da postavlja prava pitanja i pažljivo sluša kupca? Kod nas se učestalo postavljanje pitanja čak smatra nepristojnim i nekulturnim? Najveći problem je što bez pitanja i slušanja nema dogovora. Ako svi samo pričaju, a ne slušaju, onda svako ostaje na svojoj strani i polarizuje se u svom ličnom shvatanju. A kad nema dogovora, može li biti napretka?

Sledeći tekst >>


Lista objavljenih autorskih tekstova predavača Poslovnih Znanja


Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26