Partneri:
      BC Agency
      AT Consulting
      Hristov Consulting
      Cromer Group
      Biznis Akademija
      Kreativne Inovacije
      Kako

     

Lista treninga

Trening P03 ’Veštine direktne prodaje’ - 2 dana

Povećajte i poboljšajte direktnu prodaju i unapredite kvalitet odnosa sa vašim klijentima! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski

Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.
Rezultat: Prodavci koriste sistematskog pristup prodaji i brinu o vašim kupcima

Trening P05 ’Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana

Povećajte i poboljšajate telefonsku prodaju i kvalitet komunikacije sa kupcima! -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić

Organizaciona kultura i njen uticaj - Komunikacija telefonom - Stilovi telefonskog komuniciranja - Priprema i prezentiranje informacija - Upravljanje vremenom i stavovima klijenata
Rezultat: Prodavci koriste pravi pristup telefonskoj prodaji i brinu o kupcima

Trening P01 ’Veštine prodaje na malo’ - 1 dan

Ova obuka pomoćiće vam da povećate maloprodaju i unapredite kvalitet odnosa prema vašim kupcima! -- Trener: Miodrag Kostić

Kako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?
Rezultat: Prodavci obučeni u korišćenju sistematskog pristupa prodaji na malo

Trening P06 ’Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana

Kako uverljivo prezentirati svoje proizvode ili usluge, da ih kupac kupi? -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić

Prodajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole
Rezultat: Uverljivo prezentiranje proizvoda i usluga koje daje rezultat - kupovinu

Trening P07 ’Kreiranje programa lojalnosti’ - 1 dan

Mehanizmi kreiranje “loyalty” programa i ovladavanje tehnikama za njihovo izvođenje! -- Trener: Danijel Tavčioski

Suština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa
Rezultat: Lojalni kupci kao garant održive konkurentne prednosti organizacije

Trening P04 Maloprodaja i briga o kupcima’ - 2 dana

Da povećate i poboljšate maloprodaju i unapredite kvalitet odnosa sa kupcima! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski

Upoznavanje sa fenomenom maloprodaje - Prepoznati različite tipove kupaca. - Uvod u sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima.
Rezultat: Prodavci koji koriste sistematski pristup prodaji i brinu se o vašim kupcima

Trening K01 ’Timski rad i uspešna komunikacija’ - 1 dan

Efektan timski rad je osnova kvalitetnog i profitabilnog poslovanja svake inovativne organizacije -- Trener: Aleksandra Hristov

Kako organizovati i voditi efikasne timove? Kako ostvariti kvalitetnu komunikaciju i kolaboraciju? Kako postići sinergijski efekat koji rezultira vrhunskim poslovnim rezultatima?
Rezultat: Bolji poslovni rezultati korišćenjem efektnog timskog rada i komunikacije

Trening K02 ’Veštine upravljanja i rešavanja konflikata’ - 1 dan

Rešavanje konflikata je osnova uspešnog menadžmenta i kvalitetne poslovne komunikacije -- Trener: Milan Kukrika

Kako upravljati konfliktnim situacijama, kako prepoznati njihove uzroke, kako ih uspešno razrešiti, kako ih sprečiti, razvijanjem potrebnih komunikacionih veština?
Rezultat: Veća efikasnost poslovanja rešavanjem i sprečavanjem konflikata zaposlenih

Trening O01 ’Efektno upravljanje odnosima sa kupcem’ - 2 dana

Kvalitetni odnosi sa kupcem su osnovni preduslov profitabilnosti i konkurentnosti na tržištu -- Trener: Milan Kukrika

Menadžment odnosa sa kupcima (CRM) ili kako upravljati odnosima sa kupcem, tako da poboljšate razumevanje sopstvene baze korisnika i povećate njihovu lojalnost.
Rezultat: Uspostavljanje poslovne kulture zasnovane na kvalitetnim odnosima sa kupcem.

Trening M01 ’Inovacijama do konkurentne prednosti’ - 2 dana

Kako stimulisati procese stvaranja ili unošenja, kao i eksploatacije profitabilnih ideja u organizaciji? -- Trener: Miodrag Kostić

Unapredite i poboljšajte performanse i efikasnost vašeg poslovanja, kao i konkurentnu prednost na tržištu, stimulisanjem procesa kreiranja i primene novih profitabilnih ideja.
Rezultat: Bolja prilagodljivost organizacije spoljašnjim-unutrašnjim pretnjama i izazovima

Trening E01 ’Do boljeg poslovanja primenom Interneta’ - 1 dan

Praktična primena Interneta u cilju povećanja efikasnosti i kvaliteta poslovanja (profitabilnosti) -- Trener: Miodrag Kostić

Kako primeniti Internet kao svakodnevni praktični alat za unapređenje vaših poslovnih performansi kao i kvaliteta komunikacije sa kupcima i partnerima?
Rezultat: Efektno korišćenje Interneta u poboljšanju kvaliteta poslovanja i komunikacije

Trening R01 ’Menadžment rizika - uspešno poslovanje’ - 3 dana

Unapredite vaše poslovanje korišćenjem savremenih principa poslovne inteligencije i inovacija vrednosti -- Trener: Milan Kukrika

Poslovna inteligencija, holistički pogled na biznis, metodologija svođenja rizika poslovanja na minimum, postizanje maksimalne preciznosti i tačnosti, model poslovne izvrsnosti.
Rezultat: Umanjen rizik poslovanja i ostvarena održiva konkurentna prednost na tržištu

Trening MA03 ’Izrada marketing plana’ - 3 dana

Marketing plan (strategija upravljanja marketingom) kreiran kroz praktične vežbe sa zaposlenima -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodtrag Kostić

Razumevanje elemenata marketing plana, analiza konkurentskog konteksta i situacije na tržištu, kanali komunikacije, brendiranje, pozicioniranje, promocija, određivanje budžeta.
Rezultat: Marketing plan koji usmerava čitavu organzaciju u dobrom pravcu

Trening F01 ’Uštedite analizom finansijskog izveštaja’ -1 dan

Finansijski izveštaji – kako i zašto postaju sve važniji za uspešno savremeno poslovanje? -- Trener: Ljubiša Lazarević

Razumevanje poreskog sistema, optimalno poresko rešenje. Kako banka ocenjuje vaš izveštaj? Dublja analiza finansijskog izveštaja otkriva prostor za uštedu i ostvarenje zarade.
Rezultat: Transparentni finansijski izveštaj koji omogućava maksimalnu zaradu

Trening M02 ’Praktično upravljanje izvođenje projekata’ 1 dan

Efektno i kvalitetno upravljanje projektima je osnova savremenog uspešnog poslovanja -- Trener: Darko Plamenac

Pojam i vrste projekata, savremene metode i tehnike upravljanja projektima, softverski paketi za upravljanje projektima, Microsoft Project i Primavera Project Planner.
Rezultat: Primena praktične metodologije i procedura izvođenja i upravljanja projektima

Trening P02 ’Prodajne veštine  i briga o kupcu’ - 1 dan

Razumeti suštinu prodajne situacije i savladati osnovne veštine uspešne prodaje
-- Trener: Daniel Tavčioski

Šta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.
Rezultat: Uspešna prodaja i stvaranje dugoročnih kvalitetnih relacija sa kupcima

Trening MA01 ’Kako pridobiti i zadržati kupca?’ - 2 dana

Kako obezbediti sigurnu i uspešnu budućnost kompanije upravljanjem očekivanjima kupaca? -- Trener: Daniel Tavčioski

Kako prikupiti neophodne informacija sa tržišta, kako kreirati poruke kupcima, kako pronaći adekvatne komunikacione kanale ka njima, kako koncipirati marketing plan?
Rezultat: Da vaši kupci i partneri postanu vaš sektor za prodaju i marketing

Trening MA02 ’Od proizvoda do brenda’ - 1 dan

Brend kao strateško sredstvo uspešnog poslovanja kompanije
-- Trener: Tatjana Mamula

Kako da steknete praktična znanja iz oblasti izgradnje brenda, pregled metodologije i modele vrednovanja, kao i praktičnog merenja vrednosti brenda te strateškog upravljanja brendom?
Rezultat: Održivost poslovanja kompanije u visoko konkurentskom okruženju

Trening K03 ’Efektno rešavanje sporova, medijacijom’ - 1 dan

Uspešno rešavanje sporova je osnova uspešnog poslovanja i kvalitetnog odnosa među zaposlenima. -- Trener: Dragan Pantić

Kako izbeći sudski postupak i konflikte među zaposlenima, brzim i efikasnim rešavanjem sporova, efektnim posredovanjem i medijacijom?
Rezultat: Veća efikasnost poslovanja rešavanjem i sprečavanjem sporova i konflikata zaposlenih

Trening R02 ’Kontinuitet poslovanja ISO BS 25999’- 2 dana

Praktična primena standarda BS 25999 – upravljanje kontinuitetom poslovanja. -- Trener: Milan Kukrika

Kontekst u kojem organizacija radi – kritični ciljevi - mere umanjenja poslovnih pretnji - upravljanje sigurnosnim incidentima - proces upravljanja kontinuitetom poslovanja
Rezultat: Ostvaren kontinuitet poslovanja kompanije u konkurentskom okruženju

Trening M03 ’Upravljanje pomoću ciljeva’ - 2 dana

Praktična primena metoda upravljanja poslovanjem pomoću ciljeva (MBO - Management by Objectives) -- Trener: Milan Kukrika

Premošćivanje jaza između planiranja i operativnog izvođenja, problemi neizvesnosti i nerazumevanja, primene metoda MBO i BSC (izbalansirano merenje performansi).
Rezultat: Ostvareno efikasno upravljanje poslovanjem pomoću ciljeva

Trening K04 ’Veštine uverljivog prezentiranja’- 2 dana

Kvalitetno i ubedljivo prezentiranje je osnova uspešne poslovne komunikacije u organizaciji -- Trener: Milan Kukrika

Kako da efektno predstavite, prezentirate i jasno komunicirate svoju marketinšku ili prodajnu poruku i lako uverite vaše sagovornike ili kupce?
Rezultat: Kvalitetna poslovna komunikacija u vašoj organizaciji

Trening R03 ’Odgovornost poslovanja ISO 26000’- 2 dana

Praktična primena standarda ISO 26000 društveno odgovorno poslovanje - korporativna društvena odgovornost -- Trener: Milan Kukrika

Zašto postoje kompanije? - menadžment reputacije - principi društvene odgovornosti - uporišta korporativne društvene odgovornosti u zahtevima ISO 14001 9001 18001
Rezultat: Ostvarena korporativna društvena odgovornost poslovanja organizacije

Trening R04 ’Kvalitet poslovanja ISO 9000’- 2 dana

Praktična primena standarda 9000:2000 Sistemi za upravljanje kvalitetom organizacije -- Trener: Milan Kukrika

Principi sistemskog upravljanja kvalitetom - organizacija upravljanja kvalitetom - delotvornost sistema za upravljanje kvalitetom - audit sistema proizvoda postupka
Rezultat: Ostvaren kvalitet poslovanja kompanije u konkurentskom okruženju

> Slobodno nas kontaktirajte

SMS vizit karta

Preuzmite našu SMS vizit kartu, unesite svoj broj mobilnog telefona.

 Kontaktirajte: info@poslovnaznanja.com  Pozovite: +381 63 60 80 26

  Pratite nas na društvenim mrežama: