srpski english
Savremena poslovna edukacija

Trening
’Veštine upravljanja i rešavanja konflikata’


Rešavanje konflikata je osnova uspešnog menadžmenta i kvalitetne poslovne komunikacije.
Trener: Milan Kukrika


Cilj treninga: 

  • Uvideti značaj upravljanja konfliktima
  • Saznati šta je suština konfliktne situacije
  • Spoznati kako se upravlja konfliktima
  • Naučiti kako se efektno rešavaju konflikti
  • Kako proceniti i unaprediti lične sposobnosti
  • Unaprediti komunikaciju u vašoj organizaciji

Kome je namenjen? 

  • Menadžerima na svim nivoima u velikim i srednjim preduzećima
  • Vlasnicima i direktorima malih preduzeća - preduzetnicima
  • Svima koji žele unaprediti svoje veštine komuniciranja

Sadržaj treninga 

  • Značaj rešavanja konflikta
  • Osnovne definicije konflikta
  • Klasifikacija  konflikata
  • Strategije za upravljanje konfliktom
  • Veština upravljanja konfliktima
  • Potrebne lične sposobnosti
  • Procenite vaše sposobnosti
  • Liderstvo u upravljanju konfliktima
  • Kako davati i primati feedback
  • Aktivno slušanje
  • Precizna komunikacija

Način rada 

  • Primenom savremenih metoda učenja kroz akciju s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca
  • Metodologijom intenzivnog komuniciranja u nastavi: timski rad, vođenje timova, učestvovanje u timu i prezentacija rezultata.
  • Izvođenjem niza vežbi i primera (studije slučaja) vezanih za oblast upravljanja konfliktima i unapređenja kvaliteta lične komunikacije
  • Pružanjem prilike da učesnici realno procene svoje mesto i mogućnosti u odnosu na konkurenciju

Predavači:

Prof. dr Milan Kukrika, Evropska organizacija za kvalitet

Dipl. ing. Miodrag Kostić, Direktor VEZA d.o.o.

> Slobodno nas kontaktirajte

> Lista svih in-house treninga

SMS vizit karta

Preuzmite našu SMS vizit kartu, unesite svoj broj mobilnog telefona.

pozovite

 Kontaktirajte: info@poslovnaznanja.com  Pozovite: +381 63 60 80 26


  Pratite nas na društvenim mrežama:

Visit Us On Twitter Visit Us On Facebook Visit Us On Linkedin Visit Us On GooglePlus Visit Us On Pinterest Visit Us On Youtube Visit Us On Flickr Check Our Feed
0.03