srpski english
Partneri:
ATHaus
Hristov Consulting
Kreativne Inovacije
Smart Sales Consulting
Cromer Group
New Point
Kako
Trening
’Kako pridobiti i zadržati kupca?’
Kako obezbediti kvalitetan odnos sa kupcima upravljanjem očekivanjima kupaca?
Trener: Daniel Tavčioski
Cilj treninga
- Da razumemo koje vrste informacija sa tržišta su nam neophodne i kako da ih prikupimo.
- Da raspoznamo kriterijume za kreiranje poruke našim kupcima.
- Da pronađemo adekvatne kanale za komunikaciju sa kupcima ( a da to ne budu samo skupi i prenatrpani medijski kanali ).
- Da najbrže dobijemo najbolja rešenja u saradnji sa bilo kojim spoljnim saradnicima, (dizajnerima, fotografima, agencijama za reklame, ...).
- Da naučimo kako da merimo konkretne rezultate aktivnosti a ne da nagađamo na osnovu glomaznih i nepouzdanih ispitivanja stavova kupaca.
Kome je namenjen?
- Menadžmentu kompanije bilo koje veličine – da bi mogli da donose pouzdanije strateške odluke.
- Direktorima marketinga i njihovim saradnicima - da bi definisali kvalitetne kriterijume za upravljanje funkcijom marketinga.
- Zaposlenima u neposrednom kontaktu sa kupcima - da bi mogli da poboljšaju delove poslovanja koji dovode do odluke o kupovini.
Sadržaj treninga - teme
- „Za početak posla je neophodan novac. Srećom, on nije dovoljan!“ – Anonimni autor
- Ne možete da prisilite kupca da sazna za vas!
- Kako da pronađemo po čemu ćemo biti drugačiji?
- Kako da predstavimo ponudu naše kompanije?
- „Kupac nije budala. Kupac, to je vaša žena!“ – Dejvid Ogilvi
- Komunikacija umesto promocije
- Kako definisati marketing budžet?
- Kako zadržati kupca?
- Kako da vaši kupci budu vaš sektor za marketing?
Način rada
- Intenzivna interakcija između predavača i učesnika na konkretnim primerima i problemima iz poslovanja kompanije učesnika.
- Analiza studija slučajeva uspešnih poslovnih iskustava kompanija koje posluju na sličnim tržištima.
- zrada koncepta marketing plana kompanije učesnika.
Predavač:
Daniel Tavčioski,
Trajanje treninga je 2 radna dana (14 sati)
