srpski english
Savremena poslovna edukacija
Šifra kursa: MA01
Trajanje: 2 dana
Plan treninga (.PDF 121KB)O treningu (.PDF 121KB)

Trening
’Kako pridobiti i zadržati kupca?’


Kako obezbediti kvalitetan odnos sa kupcima upravljanjem očekivanjima kupaca?
Treneri: Miodrag Kostic i Marko Burazor


Cilj treninga 

  • Da razumemo koje vrste informacija sa tržišta su nam neophodne i kako da ih prikupimo.
  • Da raspoznamo kriterijume za kreiranje poruke našim kupcima.
  • Da pronađemo adekvatne kanale za komunikaciju sa kupcima ( a da to ne budu samo skupi i prenatrpani medijski kanali ).
  • Da najbrže dobijemo najbolja rešenja u saradnji sa bilo kojim spoljnim saradnicima, (dizajnerima, fotografima, agencijama za reklame, ...).
  • Da naučimo kako da merimo konkretne rezultate aktivnosti a ne da nagađamo na osnovu glomaznih i nepouzdanih ispitivanja stavova kupaca.

Kome je namenjen? 

  • Menadžmentu kompanije bilo koje veličine – da bi mogli da donose pouzdanije strateške odluke.
  • Direktorima marketinga i njihovim saradnicima - da bi definisali kvalitetne kriterijume za upravljanje funkcijom marketinga. 
  • Zaposlenima u neposrednom kontaktu sa kupcima - da bi mogli da poboljšaju delove poslovanja koji dovode do odluke o kupovini.

Sadržaj treninga - teme

  • „Za početak posla je neophodan novac. Srećom, on nije dovoljan!“ – Anonimni autor
  • Ne možete da prisilite kupca da sazna za vas!
  • Kako da pronađemo po čemu ćemo biti drugačiji?
  • Kako da predstavimo ponudu naše kompanije?
  • „Kupac nije budala. Kupac, to je vaša žena!“ – Dejvid Ogilvi
  • Komunikacija umesto promocije
  • Kako definisati marketing budžet?
  • Kako zadržati kupca?
  • Kako da vaši kupci budu vaš sektor za marketing?

Način rada 

  • Intenzivna interakcija između predavača i učesnika na konkretnim primerima i problemima iz poslovanja kompanije učesnika.
  • Analiza studija slučajeva uspešnih poslovnih iskustava kompanija koje posluju na sličnim tržištima.
  • zrada koncepta marketing plana kompanije učesnika.

Treneri:
Miodrag Kostić - Direktor ’VEZA’ d.o.o.
Marko Burazor - Direktor ’BCAgency’



Video sa javnog treninga “Japanski poslovni model za poslovanje u Srbiji” održanog u Privrednoj Komori Beograda 18 marta 2014 godine.

SMS vizit karta

Preuzmite našu SMS vizit kartu, unesite svoj broj mobilnog telefona.

pozovite

 Kontaktirajte: info@poslovnaznanja.com  Pozovite: +381 63 60 80 26


  Pratite nas na društvenim mrežama:

Visit Us On Twitter Visit Us On Facebook Visit Us On Linkedin Visit Us On GooglePlus Visit Us On Pinterest Visit Us On Youtube Visit Us On Flickr Check Our Feed
0.01